Durante el mes de Septiembre tuve la oportunidad de visitar Londres y utilizar su tan famoso Underground (metro) más conocido entre los londinenses como The Tube (el tubo). Pese a ser la primera vez que utilizaba el servicio y de hacerlo todos los días entre diferentes estaciones y líneas durante tres semanas, nunca me perdí. Considerando que el de Londres es el segundo sistema de transporte subterráneo más grande del mundo, con un total de 270 estaciones y once líneas que atraviesan la ciudad en sus cuatro puntos cardinales, no aparecer en el extremo opuesto al cual uno se quería dirigir cuando abordamos un tren, es todo un desafío. 

Medir la progresión de las mejoras durante el rediseño de una interfaz genera múltiples beneficios. Utilizando nuestro modelo de dos iteraciones y pruebas con usuarios se puede cuantificar la performance en cada instancia y tomar decisiones más eficientes durante el proceso.  

POR JUAN MANUEL CARRARO // Incorporar técnicas de usabilidad y procesos de diseño centrado en el usuario (DCU) dentro de compañías que no están habituadas a trabajar con ellos puede transformarse en una tarea titánica. Una y otra vez se profieren argumentos que pretenden justificar el rechazo e invalidar la posibilidad de cambio, por mínimo que sea. En este artículo se describen los más comunes y se proponen acciones concretas para refutar los argumentos del no.  

POR JUAN MANUEL CARRARO // En el campo de experiencia de usuario, cada vez se le da mayor importancia al proceso de investigación con usuarios. El relevamiento contextual aporta valiosa información sobre la forma en la que las personas interactúan con un producto. Conocer el contexto real de uso permite crear interfaces más amigables, adaptativas o disruptivas.

POR JUAN MANUEL CARRARO || Mientras pensaba el tema del último post del año, que normalmente lo dedico a realizar un balance de lo sucedido en nuestro campo durante los últimos 12 meses, me pareció interesante hacer una cronología de los hechos destacados por los que C COMUNICACIÓN pasó durante el 2010.

El pasado 28 de Octubre se realizó en Buenos Aires el evento "Diseño Interactivo para todos: usable y accesible" organizado por el Movimiento de Diseño Inclusivo, IxDA-BA, UPA Argentina e ISOC-AR.

En una gran iniciativa, la IxDA de Buenos Aires ha lanzado los PREMIOS UADI a la experiencia de usuario. Por primera vez, quienes se dedican a las disciplinas de la usabilidad, arquitectura de información, diseño de interacción e innovación en experiencia de usuario podrán recibir un premio por sus trabajos. El jurado está integrado por un grupo heterogéneo de profesionales, asocioaciones y empresas del sector. 

Desarrollamos un nuevo servicio, especialmente pensado para sitios Web e Intranets, que nos permite identificar los principales problemas de usabilidad y arquitectura de información en sólo cinco días y proponer soluciones en el marco de una metodología de diseño centrado en el usuario. 

Eso parece ser lo que reclaman los usuarios argentinos según un reciente estudio. Sin embargo, pese al rechazo a la publicidad y la importancia otorgada a los propios sitios Webs de las marcas, la mayoría de las empresas argentinas aún no tienen presupuestos asignados a usabilidad.

Resultados, resultados y más resultados. Al final del día, los directores y gerentes de empresas necesitan mostrar resultados. Por ello, la usabilidad tiene que adaptarse a esta lógica y demostrar que un sitio Web más amigable es también más rentable.