Desarrollamos un nuevo servicio, especialmente pensado para sitios Web e Intranets, que nos permite identificar los principales problemas de usabilidad y arquitectura de información en sólo cinco días y proponer soluciones en el marco de una metodología de diseño centrado en el usuario. 

Una de las principales dificultades que solemos encontrarnos cuando brindamos nuestros servicios de usabilidad son las limitaciones de tiempo. Muchas veces nuestros clientes necesitan iniciar el proceso de diseño cuanto antes y ver los resultados inmediatamente.

Sabemos los riesgos que esta urgencia conlleva y, en ese contexto, la posibilidad de realizar un proceso de diseño centrado en el usuario con todas sus etapas, incluyendo pruebas de usabilidad con personas, se vuelve poco factible.

Por este motivo, desarrollamos una metodología que llamamos “One Week Usability” cuyos mayores beneficios son rapidez, eficiencia y minimizar riesgos, para enfocar los recursos y el tiempo disponible en aquellos aspectos del proyecto que permitan alcanzar los objetivos planteados por nuestro cliente.

¿Qué es One Week Usability?

One Week Usability es una metodología de trabajo que hemos desarrollado especialmente para aquellos casos en que se requiere una intervención rápida para mejorar la usabilidad y arquitectura de información de un sitio Web o Intranet.

Esta metodología está organizada en tres etapas que se completan en solamente cinco días:

1. Relevamiento: mediante una reunión de no más de cuatro horas con los tomadores de decisiones clave del proyecto se relevan los objetivos de negocios, el contexto del proyecto, las tareas y los perfiles de los usuarios.
2. Elaboración: se identifican las secciones o pantallas que de acuerdo a la información relevada anteriormente tienen mayor impacto para alcanzar los objetivos fijados y se analizan mediante una evaluación heurística.
   
3. Entrega: se elabora un informe con los resultados del análisis, donde se muestran los principales problemas de usabilidad encontrados y se proponen soluciones concretas para cada uno de ellos. Se sugiere un plan de trabajo bajo una metodología de diseño centrado en el usuario para la implementación de las mejoras.

Beneficios de esta metodología

• Rapidez: en sólo una semana el cliente tiene identificados los principales problemas de usabilidad y arquitectura de información de su sitio Web o Intranet.
• Eficiencia: permite identificar aquellas mejoras con el mayor impacto en la experiencia de usuario para orientar los recursos disponibles hacia ellas.
• Disminución del riesgo: permite construir un plan de trabajo para la implementación de mejoras en base a objetivos previamente definidos y mediante una metodología de diseño centrado en el usuario.