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Por qué algunos productos como el iPad o el Kindle quedarán para siempre en nuestra memoria.

 

Adoptamos un producto basándonos en las emociones que nos genera cuando lo usamos. Las características de hardware o software no constituyen un diferenciador suficiente para quedarnos con un producto en lugar de otro. Al final del día terminaremos adoptando aquel que nos brinde la mejor experiencia de uso. 

 

Usabilidad en el diseño de espacios públicos: el tubo londinense.

Durante el mes de Septiembre tuve la oportunidad de visitar Londres y utilizar su tan famoso Underground (metro) más conocido entre los londinenses como The Tube (el tubo). Pese a ser la primera vez que utilizaba el servicio y de hacerlo todos los días entre diferentes estaciones y líneas durante tres semanas, nunca me perdí. Considerando que el de Londres es el segundo sistema de transporte subterráneo más grande del mundo, con un total de 270 estaciones y once líneas que atraviesan la ciudad en sus cuatro puntos cardinales, no aparecer en el extremo opuesto al cual uno se quería dirigir cuando abordamos un tren, es todo un desafío. 

 

Un modelo cuantitativo para la medición de la usabilidad en proyectos de rediseño de interfaces.

Medir la progresión de las mejoras durante el rediseño de una interfaz genera múltiples beneficios. Utilizando nuestro modelo de dos iteraciones y pruebas con usuarios se puede cuantificar la performance en cada instancia y tomar decisiones más eficientes durante el proceso.  

Porqué el Diseño Centrado en el Usuario es más eficiente que el desarrollo en cascada. (Parte 2 de 2).

Segunda y última parte de este artículo que aborda uno de los principales desafíos que enfrentamos los profesionales de User Experience referido a cómo lograr que nuestros clientes acepten trabajar bajo un proceso de Diseño Centrado en el Usuario en lugar de uno en cascada. En base al mismo caso planteado en la primera parte del artículo se describe dónde radica la mayor eficiencia del DCU y porqué.    

 

Porqué el Diseño Centrado en el Usuario es más eficiente que el desarrollo en cascada. (Parte 1 de 2).

 

Uno de los principales desafíos que enfrentamos los profesionales de User Experience es cómo lograr que nuestros clientes acepten trabajar bajo un proceso de Diseño Centrado en el Usuario en lugar de uno en cascada. En este artículo propongo un ejercicio comparativo simple para analizar la eficiencia económica de un proceso y el otro. 

 

Cinco consejos para realizar pruebas de usabilidad con niños.

POR JUAN MANUEL CARRARO // En uno de los últimos proyectos en los que he estado trabajando, tuve la oportunidad de realizar pruebas de usabilidad con niños entre 6 y 12 años. En este artículo presento cinco consejos prácticos a tener en cuenta cuando se trabaja con chicos.

 

Cómo vencer la resistencia a la implementación del Diseño Centrado en el Usuario.

POR JUAN MANUEL CARRARO // Incorporar técnicas de usabilidad y procesos de diseño centrado en el usuario (DCU) dentro de compañías que no están habituadas a trabajar con ellos puede transformarse en una tarea titánica. Una y otra vez se profieren argumentos que pretenden justificar el rechazo e invalidar la posibilidad de cambio, por mínimo que sea. En este artículo se describen los más comunes y se proponen acciones concretas para refutar los argumentos del no.  

Impresiones sobre el nuevo Kindle de Amazon

POR JUAN MANUEL CARRARO // Desde hace un par de semanas tengo en mis manos el tan preciado y esperado Kindle 3. Para quienes no lo conozcan, se trata del e-Book desarrollado por Amazon que permite leer libros y revistas en formato electrónico, y artículos en PDF, entre otras cosas. Aquí un resumen de mi experiencia y primeras sensaciones al usarlo. 

¿Qué es un relevamiento contextual?

POR JUAN MANUEL CARRARO // En el campo de experiencia de usuario, cada vez se le da mayor importancia al proceso de investigación con usuarios. El relevamiento contextual aporta valiosa información sobre la forma en la que las personas interactúan con un producto. Conocer el contexto real de uso permite crear interfaces más amigables, adaptativas o disruptivas.

¿En qué circunstancias resulta más apropiado una evaluación heurística que pruebas de usabilidad?

POR JUAN MANUEL CARRARO // Pese a que se trata de una técnica que no involucra la participación  directa de usuarios y , por lo tanto , podría considerarse de menor valor que las pruebas de usabilidad, en recientes proyectos encontramos que  una evaluación heurística puede ser en ciertas ocasiones la mejor forma de relevar los problemas de usabilidad de una determinada interfaz.