Por Juan Manuel Carraro fecha:  02/2009 En una reciente investigación sobre las buenas prácticas para el envío de eMail Marketing identificamos los once aspectos más importantes a tener en cuenta en la generación de las piezas. En este artículo comentamos los primeros cinco.

 

1. Evitar el uso de palabras propias del spam en el asunto y el cuerpo del mensaje

En el asunto y el cuerpo del mensaje evitar el uso de palabras que normalmente son propias del spam como por ejemplo: gratis, descuento, $$, ahorro, etc. y sus versiones en Inglés.

2. Utilizar el formato estándar de link: azul, negrita y subrayado.

Si se desea obtener una buena tasa de click-through para un determinado link, lo mejor es utilizar el formato clásico: azul, negrita y subrayado. Esto colabora a que un link sea identificado rápidamente como tal y mejora las tasas de conversión.

3. Link para desuscribirse

La opción que le permita a los usuarios darse de baja del listado debe estar visible y ser efectiva mediante un simple click sobre el eMail enviado. Luego podrá redirigir al usuario a una página donde le consulte las razones por las cuales a tomado la decisión de darse de baja.

4. Confirmación de casilla

Una vez que el usuario haya completado el formulario online es necesario enviarle un eMail de confirmación con los datos ingresados. Este mail deberá poseer un vínculo que lo devuelva al formulario confirmando su suscripción. Esta acción sirve además para tener una comprobación formal de la validez de la casilla y la intensión del usuario de participar del programa de eMail Marketing.

5. El Miércoles es el mejor día para el envío.

Diversos estudios han confirmado que los mejores días para el envío de eMail Marketing son los miércoles. Aunque los martes y jueves también obtuvieron buenos resultados. En estos días los usuarios se encuentran más predispuestos y con más tiempo para leer este tipo de comunicaciones. Los mejores horarios son entre las 14 y las 16 hs.