La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) nos solicitó la elaboración de un diagnóstico de usabilidad para su sitio institucional. El principal objetivo de nuestro cliente era identificar áreas de oportunidad para emprender un proceso de rediseño del sitio. Se realizó una Evaluación Heurística, que consistió en el análisis de las variables de contenidos, diseño, funcionalidades y usabilidad y en base a las áreas de oportunidad identificadas se realizaron recomendaciones de mejora.